Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego LUMIMAX.PL oraz warunki składania i realizacji zamówień przez Klientów.
1.2. Sklep prowadzony jest przez:
Dominik Stolarczyk
Borki nr 5A, 97-561 Ładzice
NIP: 7722434964
REGON: 527655693
E-mail: biznesdst@gmail.com
1.3. Sklep LUMIMAX.PL działa w modelu pośrednictwa zakupowego (tzw. dropshipping krajowy). Oznacza to, że po złożeniu przez Klienta zamówienia i opłaceniu go, Sprzedawca nabywa produkt od zewnętrznego dostawcy (np. z Allegro lub innej platformy), a następnie przekazuje go Klientowi.
1.4. Sprzedawca nie magazynuje produktów i nie ma fizycznego kontaktu z towarem.
Odpowiada natomiast za obsługę zamówienia, przekazanie go dostawcy, kontakt z Klientem oraz obsługę reklamacji i zwrotów.
1.5. Informacje o produktach (zdjęcia, opisy, parametry techniczne) pochodzą od dostawców i mogą mieć charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada starań, aby były aktualne i rzetelne.

2. Realizacja zamówień

2.1. Zawarcie umowy następuje z chwilą złożenia i opłacenia zamówienia przez Klienta.
2.2. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przekazuje zamówienie do realizacji dostawcy zewnętrznego.
2.3. Czas realizacji zamówienia (zakup towaru od dostawcy i przygotowanie do wysyłki) wynosi do 7 dni roboczych.
2.4. Czas dostawy do Klienta zależy od przewoźnika i wynosi zazwyczaj 2–7 dni roboczych. Łączny czas dostarczenia zamówienia nie powinien przekroczyć 14 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
2.5. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, w tym opóźnień dostawcy, działania firm kurierskich, błędnie podanego adresu przez Klienta lub zdarzeń losowych (siły wyższej).
2.6. Jeśli dostawa nie nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, Klient ma prawo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot zapłaconej kwoty.

3. Zakup produktów

3.1. Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a LUMIMAX.PL.
3.2. Sprzedawca ma prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• błędów technicznych na stronie,

• oczywistych pomyłek w cenach i opisach produktów,

• braku dostępności towaru u dostawcy,

• podejrzenia naruszenia regulaminu przez Klienta.
  3.3. Wszystkie ceny na stronie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
  3.4. Zmiana cen lub promocji nie ma wpływu na zamówienia złożone i opłacone przed ich wprowadzeniem.

4. Odpowiedzialność sklepu

4.1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były zgodne z rzeczywistością.
4.2. Sprzedawca nie odpowiada za wady i jakość produktów wynikające z działania dostawcy, ale odpowiada wobec Klienta zgodnie z przepisami o rękojmi.
4.3. W przypadku reklamacji Sprzedawca pośredniczy w kontakcie z dostawcą, jeżeli jest to niezbędne dla rozwiązania sprawy.

5. Dane osobowe i polityka prywatności

5.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówienia zgodnie z przepisami prawa i polityką prywatności sklepu.
5.2. Dane Klientów mogą być udostępniane podmiotom trzecim, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności i dostawcy, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

6. Reklamacje i zwroty

6.1. Klient ma prawo do reklamacji z tytułu rękojmi, jeżeli produkt ma wadę fizyczną lub prawną (zgodnie z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego).
6.2. Reklamację należy zgłosić e-mailowo na adres: biznesdst@gmail.com, podając numer zamówienia, opis wady i – jeśli to możliwe – zdjęcia.
6.3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
6.4. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta). W takim przypadku Klient ponosi koszt odesłania produktu.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem ich w życie.
7.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
7.3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.