Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin przedstawia zasady korzystania z platformy internetowej LUMIMAX.PL oraz warunki realizacji zamówień składanych przez Klientów.
1.2. Sklep prowadzony jest przez:
Dominik Stolarczyk
Borki nr 5A, 97-561 Ładzice
NIP: 7722434964
REGON: 527655693
E-mail kontaktowy: biznesdst@gmail.com
1.3. Sklep LUMIMAX.PL działa na zasadzie dropshippingu, oferując produkty od zewnętrznych dostawców, głównie z Chin. Sklep nie przechowuje towarów, a realizacja zamówień odbywa się bezpośrednio z magazynów dostawców.
1.4. Produkty sprzedawane w sklepie są wysyłane bezpośrednio od dostawców do Klientów.
1.5. Współpracujemy z partnerami logistycznymi oraz dostawcami, by zapewnić szybkie i sprawne realizowanie zamówień.
1.6. Sklep zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności niektórych produktów lub usług w wybranych regionach czy dla określonych grup Klientów. Klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.

2. Realizacja zamówień

2.1. Produkty dostępne na stronie LUMIMAX.PL pochodzą głównie od zagranicznych dostawców, zwłaszcza z Chin.
2.2. Po dokonaniu zamówienia i pełnej płatności, sklep przekazuje zlecenie odpowiedniemu dostawcy, który następnie realizuje wysyłkę bezpośrednio do Klienta. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.
2.3. Czas realizacji zamówienia przez sklep wynosi maksymalnie 7 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od dostawcy oraz lokalizacji Klienta i wynosi od 10 do 45 dni roboczych, co Klient akceptuje przy składaniu zamówienia.
2.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z czynników niezależnych od sklepu, takich jak działania dostawców, transportu, opóźnienia celne, siła wyższa czy błędnie podany adres przez Klienta.
2.5. W przypadku opóźnienia dostawy przekraczającego 45 dni roboczych od momentu przekazania zamówienia dostawcy, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu zapłaconych środków, pod warunkiem zgłoszenia tego pisemnie na adres e-mail: biznesdst@gmail.com w ciągu 7 dni po upływie terminu.

3. Zakup produktów

3.1. Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a LUMIMAX.PL na warunkach określonych w regulaminie.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• Błędów technicznych na stronie,

• Błędnych informacji o produktach, takich jak ceny i opisy,

• Braku dostępności towaru u dostawcy,

• Podejrzenia naruszenia warunków regulaminu przez Klienta.
  3.3. Ceny produktów na stronie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, chyba że wskazano inaczej.
  3.4. Sklep ma prawo do zmiany cen towarów bez wcześniejszego powiadomienia, jednak zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych i opłaconych.

4. Odpowiedzialność sklepu

4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, by informacje o produktach były dokładne i aktualizowane na bieżąco.
4.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dostępności produktów po złożeniu zamówienia, wynikające z działań dostawców.
4.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez dostawcę, firmę logistyczną lub Klienta.
4.4. Sklep nie odpowiada za jakość produktów dostarczonych przez dostawców, ale zobowiązuje się do wsparcia Klienta w procesie reklamacyjnym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Dane osobowe Klienta i polityka prywatności

5.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych (RODO).
5.2. W celu realizacji zamówienia, dane Klienta mogą być przekazywane do współpracujących z nami podmiotów, takich jak dostawcy, partnerzy logistyczni i operatorzy płatności.
5.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych są zawarte w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie sklepu.

6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

6.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie spełniają standardy bezpieczeństwa wymagane przez przepisy GPSR i posiadają odpowiednie oznaczenie CE, gdy jest to wymagane.
6.2. Jeśli produkt stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa, sklep wycofa go z rynku i powiadomi Klientów o procedurze zwrotu.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres e-mail: biznesdst@gmail.com. Sklep odpowie w ciągu 24 godzin i podejmie odpowiednie działania zgodnie z wymaganiami GPSR.
6.4. Klient zobowiązuje się do przestrzegania instrukcji użytkowania produktów, aby zapewnić ich bezpieczne używanie.

7. Reklamacje i zwroty

7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli otrzyma wadliwy towar, zgodnie z przepisami ustawy o rękojmi (art. 556-576 Kodeksu cywilnego).
7.2. Reklamację należy zgłosić jak najszybciej po zauważeniu wady, najpóźniej jednak w ciągu 2 lat od otrzymania produktu, wysyłając e-mail na adres: biznesdst@gmail.com.
7.3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać numer zamówienia, opis wady, dane kontaktowe oraz zdjęcia wady (jeśli dotyczy). Koszty związane z odesłaniem towaru ponosi Klient, chyba że sklep zdecyduje inaczej.
7.4. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania kompletnego zgłoszenia. Jeśli konieczny będzie kontakt z dostawcą, czas rozpatrzenia reklamacji może wynieść do 30 dni roboczych, o czym Klient zostanie poinformowany.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie. Nowa wersja regulaminu będzie dostępna na stronie internetowej, a zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
8.2. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację warunków niniejszego regulaminu.
8.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.