Polityka wysyłki

1. Dane sklepu

1.1. Sklep prowadzony jest przez:
Dominik Stolarczyk
Borki nr 5A, 97-561 Ładzice
NIP: 7722434964
REGON: 527655693
E-mail: biznesdst@gmail.com

2. Realizacja zamówień

2.1. Sklep LUMIMAX.PL działa w modelu pośrednictwa zakupowego (dropshipping krajowy).
Oznacza to, że po złożeniu przez Klienta zamówienia i zaksięgowaniu płatności, Sklep dokonuje zakupu towaru u swojego dostawcy (np. na platformie Allegro).
Towar jest następnie wysyłany bezpośrednio z magazynu lub od sprzedawcy dostawcy na adres Klienta, bez pośrednictwa Sklepu w fizycznym przekazaniu produktu.

2.2. Sklep nie magazynuje towarów i nie ma fizycznego kontaktu z produktami.
Rola Sklepu polega na pośrednictwie w zakupie oraz obsłudze Klienta, w tym przyjmowaniu płatności, przekazywaniu zamówienia do dostawcy oraz obsłudze ewentualnych reklamacji.

2.3. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane.

2.4. Czas realizacji zamówienia (zakup u dostawcy i przygotowanie do wysyłki) wynosi do 7 dni roboczych.

2.5. Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy do Klienta wynosi zazwyczaj 2–7 dni roboczych, w zależności od przewoźnika.

2.6. Łączny czas dostarczenia zamówienia do Klienta nie powinien przekroczyć 14 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.

3. Koszty dostawy

3.1. Koszt wysyłki zależy od:

• rodzaju produktu,

• wagi i gabarytów paczki,

• wybranej metody dostawy.
  3.2. Sklep może okresowo oferować darmową dostawę lub inne promocje, o czym Klient zostanie poinformowany podczas składania zamówienia.
  3.3. W przypadku zwrotu towaru, koszt odesłania paczki ponosi Klient, chyba że Sklep zdecyduje inaczej.

4. Informacje o wysyłce

4.1. Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia (jeśli jest dostępny).
4.2. Klient ma obowiązek sprawdzenia stanu paczki przy odbiorze i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń przewoźnikowi oraz Sklepowi w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.

5. Odpowiedzialność za dostawę

5.1. Sklep LUMIMAX.PL nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak działania firm kurierskich, błędnie podany adres przez Klienta czy siła wyższa.
5.2. Sklep nie odpowiada za uszkodzenia produktów powstałe w transporcie, ale podejmie działania mające na celu pomoc w zgłoszeniu reklamacji do przewoźnika.
5.3. W przypadku zagubienia przesyłki Sklep podejmie kroki w celu wyjaśnienia sprawy z przewoźnikiem. Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, Klient otrzyma zwrot pieniędzy lub ponowną wysyłkę towaru.

6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

6.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie spełniają wymagania bezpieczeństwa określone w przepisach GPSR i posiadają odpowiednie oznaczenia CE, jeżeli jest to wymagane.
6.2. Jeśli produkt okaże się stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa, Sklep niezwłocznie wycofa go z oferty oraz poinformuje Klientów o procedurze zwrotu.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres e-mail: biznesdst@gmail.com. Sklep odpowiada na zgłoszenia w ciągu 24 godzin.

7. Kontakt

7.1. Wszelkie pytania dotyczące wysyłki, dostawy lub bezpieczeństwa produktów prosimy kierować na adres: biznesdst@gmail.com.
7.2. Sklep odpowiada na zapytania w ciągu 48 godzin roboczych.