Polityka wysyłki

1. Dane sklepu

1.1. Sklep prowadzony jest przez:
Dominik Stolarczyk
Borki nr 5A, 97-561 Ładzice
NIP: 7722434964
REGON: 527655693
E-mail: biznesdst@gmail.com

2. Realizacja zamówień

2.1. Sklep LUMIMAX.PL funkcjonuje w modelu dropshippingowym, co oznacza, że zamówienia są realizowane bezpośrednio przez zewnętrznych dostawców, głównie z Chin.
2.2. Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu pełnej płatności, sklep przekazuje zlecenie do odpowiedniego dostawcy w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych. Zamówienia, które nie zostaną opłacone w ciągu 3 dni roboczych, mogą zostać anulowane.
2.3. Czas dostawy waha się od 10 do 45 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Klienta, dostawcy oraz czynników takich jak:

• Odprawa celna,

• Opóźnienia transportowe,

• Siła wyższa lub inne czynniki niezależne od sklepu.
  2.4. Składając zamówienie, Klient akceptuje podany czas dostawy. Jeśli czas dostawy przekroczy 45 dni roboczych od momentu przekazania zamówienia dostawcy, Klient ma prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu pieniędzy, zgłaszając to na adres e-mail: biznesdst@gmail.com w ciągu 7 dni po upływie tego terminu.
  2.5. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne, podatki oraz inne koszty związane z odprawą celną.

3. Koszty dostawy

3.1. Koszty wysyłki zależą od:

• Rodzaju produktu,

• Kraju dostawy,

• Wybranej metody wysyłki.
  3.2. Sklep może oferować promocje, takie jak darmowa dostawa, o czym Klient zostanie poinformowany na stronie podczas składania zamówienia.
  3.3. W przypadku zwrotu towaru, koszty wysyłki ponosi Klient, chyba że sklep zdecyduje inaczej w indywidualnym przypadku.

4. Informacje o wysyłce

4.1. Po przekazaniu zamówienia dostawcy, Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia (jeśli jest dostępny).
4.2. W przypadku opóźnień, sklep może, ale nie musi, informować Klienta o przewidywanym czasie dostawy, zależnie od informacji uzyskanych od dostawcy.
4.3. Klient ma obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. Wszelkie uszkodzenia należy zgłosić przewoźnikowi oraz sklepowi w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki.

5. Odpowiedzialność za dostawę

5.1. Sklep LUMIMAX.PL nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, które wynikają z działań dostawców, firm logistycznych, odpraw celnych, błędnie podanego adresu przez Klienta lub innych niezależnych okoliczności.
5.2. Sklep nie odpowiada za uszkodzenia produktów powstałe w transporcie, ale podejmie działania mające na celu pomoc w zgłoszeniu reklamacji do przewoźnika lub dostawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym GPSR.
5.3. W przypadku zagubienia przesyłki, sklep podejmie kroki w celu wyjaśnienia sytuacji z dostawcą lub przewoźnikiem. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, sklep zaoferuje zwrot środków lub ponowną wysyłkę, według własnego uznania.

6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

6.1. Produkty oferowane przez sklep spełniają wymagania bezpieczeństwa określone w GPSR i posiadają odpowiednie oznaczenia CE, jeśli jest to wymagane.
6.2. W przypadku stwierdzenia, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, sklep wycofa go z rynku i poinformuje Klientów o procedurze zwrotu, wysyłając e-mail.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres e-mail: biznesdst@gmail.com. Sklep odpowie na zgłoszenia w ciągu 24 godzin i podejmie odpowiednie działania zgodnie z przepisami GPSR.

7. Kontakt

7.1. Pytania dotyczące wysyłki, dostawy lub bezpieczeństwa produktów prosimy kierować na adres e-mail: biznesdst@gmail.com.
7.2. Sklep odpowiada na zapytania w ciągu 48 godzin roboczych, chyba że kontakt z dostawcą wymaga dłuższego czasu, o czym Klient zostanie poinformowany.